申辦台灣無線上網

宣傳台灣無線上網百兆寬帶實際測速僅20兆消費者質疑電信虛假宣傳南京一市民周先生在看到宣傳廣告後，在中國電信南京分公司一營業廳辦理了百兆寬帶業務，使用後卻發現網速並不理想。經測速，有線寬帶速度僅有80兆左右，而無線速率甚至測出17兆這與百兆寬帶相去甚遠。周先生對澎湃新聞稱，台灣無線上網報修後，工作人員表示，有線速率在80M以上都屬於正常情況。如果網速只能達到宣傳的80%，為何在收費上不能打個8折呢?周先生說，價格應該與服務質量相對等、相匹配，如果明知達不到承諾，這是否搆成虛假宣傳呢？辦理百兆寬帶，無線測速僅有20M猴年春節前，周先生在南京街頭看到3個百兆進家門、3個免費送家人的電信宣傳廣告。其中，台灣無線上網3個百兆是指：光縴寬帶100M，天翼4G100M，家庭WIFI100M。據周先生表示，安裝時，包括天翼手機、機頂盒等在內，台灣無線上網他一共繳納了1390元費用，此後每個月繳納209元。然而，台灣無線上網使用僟天後，周先生發現連接無線上網並不十分流暢，檢測下來發現，只有20兆不到的網速，17.7兆。周先生說，他感覺自己受騙了台灣無線上網。於是便撥打了電信10000熱線進行了反映，但結果卻更令他失望。客服說，有線速率如果檢測在80M以上都算正常，無線速率則不包含在合同範圍內。周先生對澎湃新聞說，廣告上明明也寫的百兆無線WiFi，現在卻說合同裡不包括這項，這不是赤裸裸地欺詐消費者嗎？之後，周先生多次向電信營業廳及電信客服反映情況，期間也有維修人員上門測速，但是均未能徹底解決問題。有線測速，現在直接終端也只能達到90M，並非廣告所言的百兆寬帶。周先生對澎湃新聞說，既然寬帶的網速打了折扣，那麼，是否收取我們消費者的費用能否也能打折扣呢？ http://www.horizon-wifi.com.hk/index.php?prog=products&item=step1&favourable=SNT022016